O Corpo de Bombeiros desenvolveu o aplicativo Bombeiros Emergência para tornar mais rápido o atendimento a ocorrências em todo o Estado de São Paulo. A ferramenta permite que a vítima, em situação de risco, envie em tempo real a geolocalização exata do local, facilitando a chegada das equipes de resgate, especialmente em áreas rurais ou locais sem endereço definido.
O recurso é utilizado principalmente em casos de incêndios, acidentes e salvamentos, quando a precisão das informações é essencial para a agilidade do socorro. Pelo app, também é possível incluir detalhes da ocorrência e enviar fotos, ajudando as equipes a se prepararem antes de chegar ao local.
Disponível para Android e iOS desde 2022, o aplicativo Bombeiros Emergência funciona como uma versão digital do telefone 193, voltada para ocorrências relacionadas a incêndios, salvamentos e acidentes.
As informações são encaminhadas diretamente ao Centro de Operações dos Bombeiros. Somente em agosto deste ano, foram 918 acionamentos pelo app, a maioria para casos de incêndio. Desde o lançamento, já foram registradas 8,7 mil ocorrências.
A iniciativa surgiu durante um evento colaborativo em apoio ao programa SP Sem Fogo, do Governo de São Paulo, que buscava soluções inovadoras e tecnológicas para o atendimento de emergências. O projeto foi desenvolvido pela Divisão de Tecnologia do Corpo de Bombeiros.
“Com a tecnologia do aplicativo, o atendimento se torna muito mais rápido, pois os agentes recebem as coordenadas exatas, o que reduz significativamente o tempo de resposta”, explica o capitão Vitor Chaves, chefe da Seção de Desenvolvimento de Tecnologia.
Como usar o aplicativo Bombeiros Emergência
Ao abrir o app, o usuário preenche um questionário que identifica automaticamente as coordenadas geográficas do celular e transmite essas informações ao sistema. A partir daí, a viatura mais próxima é acionada. O aplicativo utiliza os dados de localização do próprio dispositivo e consegue indicar o ponto exato com margem de até cinco metros.
“Quando a ocorrência é registrada, a posição aparece no mapa, permitindo que os agentes enviem a viatura mais próxima. Isso é fundamental em áreas de difícil acesso, como zonas rurais, onde não há endereços”, completa o capitão Vitor.
Durante o cadastro, o app exibe um mapa interativo com a posição do dispositivo. O usuário pode confirmar a localização ou ajustar manualmente o marcador, caso esteja em deslocamento ou queira indicar um ponto próximo.
Há ainda o campo complemento, para incluir referências como nomes de propriedades, quilometragem de rodovias, marcos visuais ou qualquer informação que facilite a identificação do local. Outra opção é compartilhar a localização pelo Plus Code, disponível no Google Maps em dispositivos Android.
Passo a passo para encontrar e compartilhar o Plus Code no Google Maps (Android):
- Abra o aplicativo Google Maps no smartphone;
- Toque no ponto azul que mostra sua localização atual;
- Na parte inferior da tela, o painel “Seu local” será exibido;
- Deslize o dedo para cima para encontrar a seção “Plus Code”;
- Toque em “Copiar código” para compartilhar
Inclusão e acessibilidade
O aplicativo foi desenvolvido com foco em acessibilidade, geolocalização e interface amigável para o cidadão. “Representa um avanço significativo na comunicação direta entre o usuário e os serviços de emergência”, destaca o capitão Allan Okuma, do Corpo de Bombeiros, que participou do planejamento do aplicativo.
O app é inclusivo, especialmente a pessoas com deficiência auditiva. Pela interface digital, os usuários conseguem chamar os bombeiros sem depender da comunicação oral, garantindo autonomia e igualdade de acesso.
A geolocalização em tempo real é uma aliada estratégica nas operações de salvamento, pois fornece a posição exata da ocorrência e permite otimizar rotas, acionar recursos adequados e aumentar a efetividade em áreas de difícil acesso. Esse recurso amplia a precisão, a agilidade e a segurança das equipes, evitando deslocamentos desnecessários.
“Em resumo, o recurso de localizar em tempo real transforma tempo de resposta em tempo de vida, tornando o atendimento mais rápido, inteligente e inclusivo”, concluiu o capitão Okuma.
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